- Общий
-
Вопросы
1С: Ошибка работы с Интернет: Ошибка инициализации SSL-соединения
Здравствуйте!
1. Вашим сервисом пользуемся порядка недели (стандартизация) - тестируем так сказать и как Мы заметили возникают некие перебои. Например от Вас время от времени "прилетают" ошибки 502 или 500 - Произошла внутреняя ошибка сервиса во время обработки. Часто ли у Вас бывают перебои? - потому что в ближайшем будущем у нас будет к Вам в разы больше запросов на определение адреса и это очень критично для наших бизнес-процессов.
2. Со вчерашнего дня вообще не можем достучатся к Вашему сервису - Ошибка работы с Интернет: Ошибка инициализации SSL-соединения. Работало неделю все исправно, а вчера примерно с 12 часов как будто отрубило. С Вашей стороны нет каких-либо требований пользования Вашим сервисом? Запросы делаем из 1С.
Ответ
Добрый день! Мы с вами уже обсуждали SSL-соединение пару месяцев назад. С тех пор у нас ничего не изменилось.
Насчет ошибок 5xx — напишите ваш API-ключ, пожалуйста (не будет опубликован).
Насколько я вижу, последние ошибки по вашему апи-ключу были 2 февраля. В тот день были проблемы с нагрузкой, поэтому часть запросов отработала с ошибкой.
Обычно ошибки 5xx случаются редко, и только в том случае если запрос обрабатывался больше 3 секунд (Дадата отсекает такие запросы). В таком случае, как правило, достаточно отправить запрос еще раз. Если же проблема не одиночная, мы с этим разбираемся.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Насколько я вижу, последние ошибки по вашему апи-ключу были 2 февраля. В тот день были проблемы с нагрузкой, поэтому часть запросов отработала с ошибкой.
Обычно ошибки 5xx случаются редко, и только в том случае если запрос обрабатывался больше 3 секунд (Дадата отсекает такие запросы). В таком случае, как правило, достаточно отправить запрос еще раз. Если же проблема не одиночная, мы с этим разбираемся.