- Общий
-
Ошибки
663332 Красноярский край г.Норильск , р-он Талнах ,ул.Космонавтов 29-18 --> превращает просто в г Норильск
663332 Красноярский край г.Норильск , р-он Талнах ,ул.Космонавтов 29-18 --> превращает просто в г НОРИЛЬСК. Из-за вас отправили не туда посылку!
Ответ
Добрый вечер!
Простите, что не оправдали ваших ожиданий, но с нашей стороны ошибки нет.
К сожалению, не все адреса можно корректно разобрать. Но если Дадата не уверена в результате, она предупреждает об этом. Ваш адрес мы посчитали сомнительным. Это означает, что результат может быть некорректен, и нужно проверить его вручную.
В вашем случае адрес разобран до района города. Но мы уведомляем о таких случаях с помощью кодов качества.
На скриншоте показаны коды качества. "На ручную проверку" означает, что мы не уверены в результате, и необходимо проверить результат вручную. Второй код (код полноты) сообщает о том, что адрес не подходит для рассылки, он неполный.
Если вы используете API, почитайте описание кодов качества для адресов, и обязательно используйте их в дальнейшем. Мы специально их сделали, чтобы гарантировать решение бизнес-задач вроде доставки.
Если вы обрабатываете файлы – там есть код качества (столбец "Код проверки") и код пригодности к рассылке. Все адреса с кодом качества "Сомнительный" стоит просмотреть вручную. Адреса со статусом пригодности "Под вопросом" тоже лучше смотреть вручную.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый вечер!
Простите, что не оправдали ваших ожиданий, но с нашей стороны ошибки нет.
К сожалению, не все адреса можно корректно разобрать. Но если Дадата не уверена в результате, она предупреждает об этом. Ваш адрес мы посчитали сомнительным. Это означает, что результат может быть некорректен, и нужно проверить его вручную.
В вашем случае адрес разобран до района города. Но мы уведомляем о таких случаях с помощью кодов качества.
На скриншоте показаны коды качества. "На ручную проверку" означает, что мы не уверены в результате, и необходимо проверить результат вручную. Второй код (код полноты) сообщает о том, что адрес не подходит для рассылки, он неполный.
Если вы используете API, почитайте описание кодов качества для адресов, и обязательно используйте их в дальнейшем. Мы специально их сделали, чтобы гарантировать решение бизнес-задач вроде доставки.
Если вы обрабатываете файлы – там есть код качества (столбец "Код проверки") и код пригодности к рассылке. Все адреса с кодом качества "Сомнительный" стоит просмотреть вручную. Адреса со статусом пригодности "Под вопросом" тоже лучше смотреть вручную.