0
Отвечен

Могу ли я расширить тарифный план с 50 000 подсказок до 100 000 подсказок? Система предлагает мне только оплатить полную стоимость.

9080536 4 года назад обновлен Антон Жиянов 4 года назад 3

Могу ли я расширить тарифный план с 50 000 подсказок до 100 000 подсказок? Система предлагает мне только оплатить полную стоимость.

Ответ

Ответ
Отвечен

Доплата составила бы 4500, если бы вы захотели увеличить тариф ровно в день покупки. Но вы купили Подсказки в феврале, прошло полгода. Полная стоимость нового тарифа – 8500. Если вы хотите увеличить текущий тариф, неиспользованное время текущего тарифа мы берем в зачет. Соответственно, доплатить надо 6405 рублей – остальное зачтется из текущего тарифа.

На рассмотрении

Да, конечно, можете.

Дайте, пожалуйста, скриншот. Посмотрим, в чем дело.

Вот скриншот.

Предлагается доплатить 6 405 рублей. Насколько я понимаю, доплата была бы 4 500 рублей?

Базовый тариф стоит 4 000, а расширенный - 8 500?

Ответ
Отвечен

Доплата составила бы 4500, если бы вы захотели увеличить тариф ровно в день покупки. Но вы купили Подсказки в феврале, прошло полгода. Полная стоимость нового тарифа – 8500. Если вы хотите увеличить текущий тариф, неиспользованное время текущего тарифа мы берем в зачет. Соответственно, доплатить надо 6405 рублей – остальное зачтется из текущего тарифа.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho