- Общий
-
Ошибки
0
На рассмотрении
Просмотр результата в Excel Online
При нажатии ссылки на результирующий файл система пытается открыть его в MS Excel Online. Но операция завершается некорректно ошибкой "К сожалению не удалось открыть эту книгу. Возможно, она повреждена или её формат не поддерживается"
Вероятно, это связано с тем что исходный файл был в формате .xlsx
Как теперь получить файл?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Скачал через другой браузер.
Но учитывая количество вопросов по этой теме, может заменить кнопку на список файлов с командами.
Спасибо, что сообщили. Попробуем это воспроизвести и установить причину проблемы.
Причина в расширении Office Online, посмотрим, что можно с этим сделать.
Обходные пути загрузки файла в этом случае:
1. Скачать файл в режиме инкогнито в Google Chrome.
2. Скачать файл в другом браузере.
3. Отключить расширение в хроме и скачать файл.