0
Не ошибка

Ошибка "code: '12157'"

Анонимный 3 года назад обновлен Антон Жиянов 3 года назад 4

Добрый день!

Сегодня при попытке обратиться в (20.09 в 23:52) по API получили ошибку от нашего сервиса:

HTTP Internet Exception during 'Data Send': 'An error occurred in the secure channel support ', code: '12157'

До 23:30 проблем точно не было.

Так же при попытке зайти на сайт dadata.ru выводится сообщение:


Есть ли какая-либо взаимосвязь?
На какой стороне искать проблему?

Ответ

Ответ
На рассмотрении

Добрый день! Думаю, что причина одна.


С 23:30 до 0:30 основные сервера обновлялись, поэтому Дадата работала на резервных. При этом у старых браузеров и библиотек, которые работают по протоколу безопасности SSLv3 вместо TLS, могли возникать такие проблемы.


После 0:30 проблем быть не должно.

Ответ
На рассмотрении

Добрый день! Думаю, что причина одна.


С 23:30 до 0:30 основные сервера обновлялись, поэтому Дадата работала на резервных. При этом у старых браузеров и библиотек, которые работают по протоколу безопасности SSLv3 вместо TLS, могли возникать такие проблемы.


После 0:30 проблем быть не должно.

Как часто такая ситуация может повторяться? Требуется ли для исключения перейти на TLS?

Может повторяться при обновлениях (раз в один-два месяца) и нештатных ситуациях, когда Дадата переключается на резерв. Безусловно, лучше перейти на TLS, если есть возможность.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho