0
На рассмотрении

Единственная подсказка

Владимир 3 месяца назад обновлен Каталина Нойманн 3 месяца назад 1

Я уже писал о проблеме, когда при вводе адреса, в случае получения от дадаты списка подсказок из единственного элемента, suggestion просто подставляет этот элемент как выбранный пользователем.

Безусловно, в 99% ситуаций это поведение замечательное.

Но бывает, что подсказки категорически не подходят к вводимой строке пользователя. И учитывая "автовыбор единственной подсказки", это приводит к проблемам:

Image 33768


В этой ситуации Suggestoin просто игнорирует введённое пользователем и подставляет свою подсказку, которая  в данной ситуации категорически неприемлема. 

Нюанс в том, что наши клиенты при отправке судебных писем должны предоставлять доказательство, что письмо было отправлено именно по тому адресу, который значился в имеющихся документах.

Image 33769

Модуль же Suggestion просто не даёт ввести адрес, вводимы клиентом, подменяя его на совершенно другой.

Image 33770

Вот пример адреса (который нужен клиенту) и единственная подсказка, в которой "1-4" считается лучшим приближением к "4-1". Это же вопиющее несоответствие. 

В очередной раз прошу пересмотреть алгоритм выдачи подсказок. Он излишне "оптимистичен" (считая, что "1-4" и "4-1" -- это одно и то же).

Предыдущий тикет на подобную тему:
https://support.dadata.ru/helpdesks/2/tickets/41182-suggestions-stranno-rabotaet

Да, и зачем вы закрываете в приватные принятые и воспроизведённые баги? Информация о них полезна ведь всем пользователям. 

сервис: подсказки тип: проблема
На рассмотрении

Спасибо за пример! Да, адрес действительно сейчас заменяется на другой. Так же передали его коллегам для исправления.

Точных сроков исправления назвать пока не смогу. Я сообщу вам, как будут известны сроки.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho