нет телефона в справочнике банков

Это не ошибка. 

Дадата использует справочник Банка России, в нём телефоны для банков не указаны. 

Поле data.phone зарезервировано на случай, если телефоны в справочнике появятся.

хм. точно в новом справочнике нет телефонов.

новый справочник - это xml - ЕД807 - http://www.cbr.ru/VFS/mcirabis/BIKNew/

а старый справочник DBF работает до 31.12.2018, в нем телефоны вроде есть - http://cbr.ru/vfs/mcirabis/BIK/

для того же для чего и сам справочник.

чтобы связаться с филиалом или банком.

Вы первый, кому понадобился телефон ツ Если будет много аналогичных обращений, посмотрим, как его добавить.