Служба поддержки DaData.ru

Если чего-то не хватает, или вы столкнулись с проблемой — оставьте сообщение, и мы ответим в течение 24 часов. Работаем с понедельника по пятницу, с 10 до 19 по Москве.

0
Исправлен

Олимпийская деревня

Анонимный 10 лет назад обновлен Антон Жиянов 10 лет назад 5

Пользуемся вашей API Стандартизации. Адреса типа "Мичуринский проспект д.7" от вас возвращаются в виде "Мичуринский проспект.Олимпийская деревня". Такая улица тоже есть в Москве, но это другая улица!

Ответ
Антон Жиянов 10 лет назад

Исправили.

0
Исправлен

Не разбирает улицу Летчика Грицевца

Анонимный 12 лет назад обновлен Антон Жиянов 11 лет назад 7
Добрый день! Подскажите, почему запрос вида

curl -X POST -H "Content-Type: application/json" -H "Authorization: Token 7ba3c22b614c6afa73ad2a4539035fa045e9b409" -d '{"structure": ["ADDRESS"], "data":[["Москва, ул Летчика Грицевца"]]}' https://dadata.ru/api/v2/clean

Возвращает улицу "street": "Летчика Бабушкина"??? Но если в запросе поставить улицу "г Москва, ул Летчика Грицевца (п Внуковское)", как в ваших подсказках, то ответ будет верен!!!!
Ответ
Антон Жиянов 11 лет назад
Исправили.
0
Не ошибка

Ошибка при обработке.

Анонимный 11 лет назад обновлен Антон Жиянов 11 лет назад 3
При попытке обработать файл выдает ошибку - загрузка была прервана, закачиваю такой же файл на обработку, пишет - предыдущий файл еще обрабатывается, дождитесь окончания обработки выкидывает назад и опять выдает ошибку - загрузка была прервана, и так далее по кругу.
0
Исправлен

Плохо работают подсказки по адресу в Зеленограде

Анонимный 12 лет назад обновлен Антон Жиянов 12 лет назад 5
Доброго дня!
Отличный сервис.
Единственное "но" - не смог заставить его корректно работать с адресами в г. Зеленограде (г.Москва). Адреса в Зеленограде используются, как правило, без указания улиц. Просто "г. Зеленоград, корп 1102". Так и в официальных документах используется. Но сервис не смог найти ни одного привычного мне адреса в городе.
Ответ
Антон Жиянов 12 лет назад
Теперь корпуса находятся по запросам типа "Зеленоград 1102" и "Зеленоград к 1102". Отображение корпусов в списке подсказок тоже поправили.
0
Отвечен

Подсказки с ограничением

Анонимный 10 лет назад обновлен 10 лет назад 16

Подскажите, почему, если я ограничиваю подсказки городом Сочи, то в подсказки все равно лезет село Каштаны?

Ответ
Антон Жиянов 10 лет назад

Если я правильно понял вашу задачу – вам нужно ограничить поиск улицами города, который передается из name=city_delivery (похоже, это Сочи).

Выставьте для инпута с адресом параметр bounds: street (посмотрите пример). Тогда вы отрежете населенные пункты, и будете искать только по улицам.

0
Отвечен

Как отключить возвращение Москвы и Спб как города, дополнительно к региону?

Анонимный 12 лет назад обновлен Антон Жиянов 12 лет назад 3
Для кого-то это и удобно, но системы основанные на КЛАДР или ФИАС считают это ошибкой при загрузке данных. В документации (4.7 и 4.8) не нашел, можно ли это отключить.
Ответ
Антон Жиянов 12 лет назад
Скажите, пожалуйста, в какую систему вы сохраняете данные?

Можно проверять это перед сохранением. Если region_type = city_type и region = city, то затирать city_type и city.
0
Исправлен

Ошибка индекса

Анонимный 11 лет назад обновлен Антон Жиянов 9 лет назад 3
В система автозаполнения по адресу г. Воронеж ул. Шукшина д.13 подставляется индекс 394075, а нужен 394005
Ответ
Антон Жиянов 9 лет назад

Исправили. Теперь возвращаются правильные индексы, потому что Дадата использует индексы Почты.

0
Отвечен

мы используем бесплатную версию. Будет ли извещение при приближении к лимиту?

Анонимный 10 лет назад обновлен Антон Жиянов 10 лет назад 1

т.к. функционал важный, не хотелось бы, чтобы он неожиданно перестал работать

Ответ
Антон Жиянов 10 лет назад

Да, когда количество Подсказок превысит 8000 – получите на почту письмо с предупреждением.

0
Исправлен

Не заполняется поле country

godbot 12 лет назад обновлен Антон Жиянов 12 лет назад 2
Здравствуйте! Отличный сервис, спасибо большое за него!

По следующему адресу в подсказке поле country пустое возвращается. Не подскажете что не так?
"347660, обл Ростовская, р-н Егорлыкский, ст-ца Егорлыкская, ул Ростовская, двлд.60"
Ответ
Антон Жиянов 12 лет назад
Исправили.
0
Отвечен

У нашего провайдера проблемы

Антон Бреславский 10 лет назад обновлен Антон Жиянов 10 лет назад 1

Трассировка маршрута к dadata.ru [195.93.180.224]

с максимальным числом прыжков 30:
1 <1 мс <1 мс <1 мс ----------------------------
2 <1 мс <1 мс <1 мс -----------------------------
3 1 ms 1 ms 1 ms 46.38.42.17
4 1 ms 1 ms <1 мс 87.249.12.30
5 25 ms 1 ms 1 ms 87.249.12.226
6 1 ms 1 ms 1 ms 46.38.43.5
7 1 ms 1 ms 1 ms 87.249.13.1
8 1 ms 1 ms 1 ms 193.232.245.150
9 1 ms 1 ms 1 ms 93.174.48.4
10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
13 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
14 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

Может быть Вы могли бы разместить список резервных IP-адресов Вашего сервиса в других дата центрах. Мы бы прописали их у себя в ДНС и у нас все заработало, пока провайдер не решит проблему.


Ответ
Антон Жиянов 10 лет назад

У dadata.ru нет резервных IP-адресов. Есть только у платных подсказок (suggestions.dadata.ru)

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho