Служба поддержки DaData.ru
Если чего-то не хватает, или вы столкнулись с проблемой — оставьте сообщение, и мы ответим в течение 24 часов. Работаем с понедельника по пятницу, с 10 до 19 по Москве.

Не работает автозаполнение адреса
Доброе утро! Уважаемые проверьте в чем проблема, почему у нас не работает автозаполнение адресной строки. Зарнее спасибо, жду скорейшего решения вопроса

Если вы введете Севастополь, Парковая 11 – увидите искомую улицу.
Дадата работает по ФИАС (классификатор адресов налоговой службы).
По ФИАС и российскому территориальному делению Севастополь – самостоятельный регион, не относится к республике Крым. Также в ФИАС пока нет районов города. Поэтому Подсказки не знают ровно половину введенного вами адреса и ничего не находят.
Возможно, в будущем мы учтем этот случай.

Не работает в Safari 9.1.1
Здравствуйте, почему то получаю ошибку в Safari, а в Хроме все работает отлично. Сафари выдаёт ошибку "$("#party").suggestions" is undefined;
PS библиотеку к странице подключил . . .

не приходит подтверждение на емейл
не приходит подтверждение на емейл и как настроить сервис в лидвертекс нужно автоматически определять индекс

Уточните, пожалуйста, ваш e-mail – переотправим.
По поводу настройки в LeadVertex – вот статья.

Да, мы проверяем такие случаи. Если формат серии или номера задал неправильно – Дадата показывает соответствующий код качества (qc = 1).

Общее решение неправильных координат
Добрый день.
Уфа, Батырская ул, д. 39/2
Уфа, Миасская 26
Кемерово, Шахтеров пр-кт д.74а
|

Добрый день!
К сожалению, на данный момент не все координаты ищутся с точностью до дома. Примерное покрытие на данный момент можно посмотреть в статье.
Нам нужно получать данные в краткие сроки, поэтому каждый раз писать какие адреса неправильны вам - это не вариант, тем более понимание о том что координаты оказались неверными приходит постфактум.
Решение в общем случае – смотреть на параметр qc_geo. Это код точности координат, который проставляется для выбранного адреса. В зависимости от значения вы сможете определить, насколько точны координаты для конкретного адреса, и отсеять неподходящие для ваших задач.
По поводу 2 кейса – там координаты точные. Уточните, пожалуйста, что неправильно в этом кейсе?

Подсказки работают по ФИАС (справочник адресов налоговой службы). Согласно ФИАС Москва регион, а не город. Поселение Сосенское, согласно ФИАС – район в регионе Москва. А территория Лесная поляна расположена на уровне улицы.
Звучит странно, но это не ошибка – такие чудеса иногда приходят из налоговой.

Не верно распознаются адреса в Омске
Подскажите почему следующие адреса не корректно распознаются сервисом и относятся к другим областям, при этом координаты определяются точно (проверили на картах):
г. Омск, ул. 20 лет РККА, 298/1 |
г. Омск, ул. 20 лет РККА, 189 |
г. Омск, проспект Комарова, 6 |
г. Омск, ул. Биофабрика, 20 |
г. Омск, ул. 20 лет РККА, 298/1 |
с. Пушкино, ул. Солнечная, 1 а |
г. Омск, проспект Комарова, 6 |
спасибо

Екатерина, добрый день!
Подскажите, пожалуйста, что именно распознается некорректно? Какой результирующий адрес вы получаете? Если можно – приложите файл, чтобы было проще посмотреть.
Просмотрел ваши адреса – для всех, кроме села Пушкино, отдается корректный ответ и хорошие коды качества.
Для села Пушкино не указан регион, поэтому адрес сомнительный.

Проверить 4000 адресов в файле: формат, стоимость, порядок действий?
Нужно провести проверку корректности адресов более 4000т. строк в файле. Какой формат, стоимость, порядок действий

Тогда все очень просто:
- Регистрируетесь
- Загружаете файл в обработку по инструкции
- Задаете структуру файла (убираете ненужные колонки, если адрес разнесен по нескольким колонкам – объединяете их галочкой "Продолжение предыдущего")
- Смотрите предварительный результат для первых 100 записей
- Если результат нравится – оплачиваете любым удобным способом и получаете ссылку на файл в почту. Также его можно скачать с главной страницы Дадаты. Файл доступен 2 часа, после чего автоматически удаляется.
Стоимость — 10 копеек за запись.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho