Служба поддержки DaData.ru

Если чего-то не хватает, или вы столкнулись с проблемой — оставьте сообщение, и мы ответим в течение 24 часов. Работаем с понедельника по пятницу, с 10 до 19 по Москве.

0
Исправлен

В базе знаний мертвая ссылка

Александр 9 месяцев назад обновлен Эльза Хайдарова 8 месяцев назад 2

Здравствуйте.

На странице https://support.dadata.ru/knowledge-bases/4/articles/3472-integratsiya-s-1s

Мертвая ссылка на  http://poly-soft.ru

Есть живая?

Ответ
Эльза Хайдарова 8 месяцев назад

Александр, здравствуйте. 

Спасибо, поправим. Знаем еще такое решение.

0
На рассмотрении

Казахстан БИК

Мария Чахнина 9 месяцев назад обновлен Эльза Хайдарова 9 месяцев назад 3

Добрый день! есть ли подсказки по БИК банков Казахстана?

0
Отвечен

Сохранить счет в pdf

Пользователь 200592 9 месяцев назад обновлен Эльза Хайдарова 5 месяцев назад 2

Добрый день! Подскажите как сохранить счёт в формате .pdf

Ответ
Эльза Хайдарова 5 месяцев назад

Добрый день! Чтобы сохранить счет в формате pdf, откройте счет → нажмите «Распечатать» → Принтер → сохранить как PDF.

0
На рассмотрении

Получить координаты по кадастровому номеру

Анна Денисенкова 10 месяцев назад обновлен Антон Жиянов 6 месяцев назад 3

Здравствуйте! Есть ли возможность получить координаты по кадастровому номеру?

Ответ
Эльза Хайдарова 6 месяцев назад

Их координаты в «Дадате», к сожалению, не получить. Если добавим – расскажем в новостях.

0
Отвечен

Подсказки при вводе адреса в Испании и в целом в мире

Михаил 10 месяцев назад обновлен Эльза Хайдарова 6 месяцев назад 2

Добрый день! Работают ли подсказки по адресам за рубежом ? Например Кипр или Испания

международные адреса сервис: подсказки
Ответ
Эльза Хайдарова 6 месяцев назад

Добрый день, Михаил! Да, «Подсказки» работают по всем странам мира:

  • по России до квартиры;
  • по Беларуси, Казахстану и Узбекистану до дома;
  • по остальным странам — до города. 

Для Испании и Кипра знают адреса до города, здесь подробнее о том, как подключить.

0
Отвечен

OpenAPI Подсказки

Сергей 10 месяцев назад обновлен Антон Жиянов 3 месяца назад 2

Добрый день, есть ли openapi спецификация "API подсказок" ?

Ответ
Антон Жиянов 3 месяца назад
0
Отвечен

Вопрос по ограничениям на частоту запросов в секунду в подсказках

Анна 10 месяцев назад обновлен Эльза Хайдарова 6 месяцев назад 2

Добрый день, используем два метода из API для работы с адресами:

https://dadata.ru/api/suggest/address/

https://dadata.ru/api/geolocate/

Подскажите пожалуйста, ограничение "Максимальная частота запросов — 30 в секунду с одного IP-адреса."  и "Максимальная частота создания новых соединений" - счетчики ограничений ведутся общие на все запросы к http://suggestions.dadata.ru/ или отдельные на каждый метод API?

Ответ
Эльза Хайдарова 6 месяцев назад

Добрый день, Анна. На все запросы к http://suggestions.dadata.ru/.

0
Отвечен

Как добавить подсказку для поля Город только для 2-х городов?

Пользователь 210145 10 месяцев назад обновлен Эльза Хайдарова 6 месяцев назад 2

Здравствуйте! Как добавить подсказку для поля Город только для 2-х городов?

Ответ
Эльза Хайдарова 6 месяцев назад

Здравствуйте! Вот пример такого ограничения.

0
Отвечен

IP адреса Беларуси

Александр Лян 11 месяцев назад обновлен Эльза Хайдарова 11 месяцев назад 2

ваш сервис на бесплатном тарифе может определять по IP города пользователей из Беларуси? 

Ответ
Эльза Хайдарова 11 месяцев назад

Нет, сервис работает только для России. На любом тарифе.

0
Не ошибка

Не удаётся обратиться к Api из сервиса на IIS. Ошибка SSL сертификата.

Пользователь 188506 1 год назад обновлен Каталина 1 год назад 3

Добрый день!
Для работы с Вамим Api используем nuget пакет https://github.com/hflabs/dadata-csharp последней версии 23.6.1.

Локально работает, но при хостинге в IIS получаем ошибку.
Подскажите, куда копать или что делать, может сталкивались?

2024-09-25 19:03:07.7331||ERROR|WebApi.Controllers.EmployeeController|One or more errors occurred. (The SSL connection could not be established, see inner exception.) System.Net.Http.HttpRequestException: The SSL connection could not be established, see inner exception.
---> System.IO.IOException: Received an unexpected EOF or 0 bytes from the transport stream.
at System.Net.Security.SslStream.g__InternalFillHandshakeBufferAsync|187_0[TIOAdapter](TIOAdapter adap, ValueTask`1 task, Int32 minSize)
at System.Net.Security.SslStream.ReceiveBlobAsync[TIOAdapter](TIOAdapter adapter)
at System.Net.Security.SslStream.ForceAuthenticationAsync[TIOAdapter](TIOAdapter adapter, Boolean receiveFirst, Byte[] reAuthenticationData, Boolean isApm)
at System.Net.Http.ConnectHelper.EstablishSslConnectionAsync(SslClientAuthenticationOptions sslOptions, HttpRequestMessage request, Boolean async, Stream stream, CancellationToken cancellationToken)
--- End of inner exception stack trace ---
at System.Net.Http.ConnectHelper.EstablishSslConnectionAsync(SslClientAuthenticationOptions sslOptions, HttpRequestMessage request, Boolean async, Stream stream, CancellationToken cancellationToken)
at System.Net.Http.HttpConnectionPool.ConnectAsync(HttpRequestMessage request, Boolean async, CancellationToken cancellationToken)
at System.Net.Http.HttpConnectionPool.CreateHttp11ConnectionAsync(HttpRequestMessage request, Boolean async, CancellationToken cancellationToken)
at System.Net.Http.HttpConnectionPool.AddHttp11ConnectionAsync(HttpRequestMessage request)
at System.Threading.Tasks.TaskCompletionSourceWithCancellation`1.WaitWithCancellationAsync(CancellationToken cancellationToken)
at System.Net.Http.HttpConnectionPool.GetHttp11ConnectionAsync(HttpRequestMessage request, Boolean async, CancellationToken cancellationToken)
at System.Net.Http.HttpConnectionPool.SendWithVersionDetectionAndRetryAsync(HttpRequestMessage request, Boolean async, Boolean doRequestAuth, CancellationToken cancellationToken)
at System.Net.Http.DiagnosticsHandler.SendAsyncCore(HttpRequestMessage request, Boolean async, CancellationToken cancellationToken)
at System.Net.Http.RedirectHandler.SendAsync(HttpRequestMessage request, Boolean async, CancellationToken cancellationToken)
at System.Net.Http.HttpClient.g__Core|83_0(HttpRequestMessage request, HttpCompletionOption completionOption, CancellationTokenSource cts, Boolean disposeCts, CancellationTokenSource pendingRequestsCts, CancellationToken originalCancellationToken)
at Dadata.ClientBaseAsync.Execute[T](String method, String entity, IDadataRequest request, CancellationToken cancellationToken)
at Dadata.CleanClientAsync.Clean(IEnumerable`1 structure, IEnumerable`1 data, CancellationToken cancellationToken)
at Dadata.CleanClientAsync.Clean[T](String source, CancellationToken cancellationToken)
at Infrastructure.Implementation.Repositories.CityRepository.GetNewCityInfoAsync(String address) in C:\Users\AKirovich\source\repos\CorpDataService\Infrastructure.Implementation\Repositories\CityRepository.cs:line 118
at Infrastructure.Implementation.Repositories.CityRepository.AddNewCity(LocationCity city) in C:\Users\AKirovich\source\repos\CorpDataService\Infrastructure.Implementation\Repositories\CityRepository.cs:line 54

Ответ
Каталина 1 год назад

Добрый день! Не сталкивались.

Препятствий для установки SSL-соединения со стороны «Дадаты» нет. Возможно, IIS не настроен для использования более новых версий TLS (TLS 1.2 или TLS 1.3). Либо IIS работает через прокси-сервер или фаервол, которые и препятствуют установке соединения.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho