Служба поддержки DaData.ru
Если чего-то не хватает, или вы столкнулись с проблемой — оставьте сообщение, и мы ответим в течение 24 часов. Работаем с понедельника по пятницу, с 10 до 19 по Москве.

неверный индекс
по адресу Кемеровская область, г. Белово, ул Клубная, 42 определяется индекс 652645, что не совпадает с данными ФИАС: http://www.ifias.ru/fias7.html?i=2bc8562c-38bc-45bb-a4ef-b54ac44e44cf

Все телефоны Санкт-Петербург, зачем система ищет адрес в других городах?
Все телефоны Санкт-Петербург, зачем система ищет адрес в других городах?

Два поля с подсказками по адресу
Здравствуйте! Подключила подсказки по адресу. На странице два поля ввода, подсказки срабатывают только в первом. В чем может быть проблема?

Пример организации без гранулярного адреса
В описании АПИ
https://dadata.ru/api/suggest/#request-party
отмечено: "data.address.data - Гранулярный адрес. Может отсутствовать"
Можно пример (или несколько) организаций у которых отсутствует гранулярный адрес?

В Подсказках по организациям у нас есть 2 типа адресов:
- гранулярный (data.address.data) – если мы смогли уверенно распознать и обработать адрес из ЕГРЮЛ, тогда мы разбиваем адрес на гранулярные поля;
- адрес одной строкой (data.address.value) – иногда бывает, что юридический адрес в ЕГРЮЛ нельзя однозначно разобрать. Он может быть сложным, мусорным, неоднозначным. Тогда мы оставляем его как есть и никаких гранулярных полей не проставляем.
Примеры организаций с отсутствующим гранулярным адресом:
ООО "АЙКЬЮ ПАРТС"
{ "suggestions":[ {... "data":{... "address":{ "value":"117342 ГОРОД МОСКВА УЛИЦА ВВЕДЕНСКОГО ДОМ 23А СТРОЕНИЕ 3 ПОМЕЩЕНИЕ ХХ", "unrestricted_value":"117342 ГОРОД МОСКВА УЛИЦА ВВЕДЕНСКОГО ДОМ 23А СТРОЕНИЕ 3 ПОМЕЩЕНИЕ ХХ", "data":null }}}] }
или
ООО "ЗА.ВЕ.РО.РУС"
{ "suggestions":[ {... "data":{... "address":{ "value":"191186 ГОРОД САНКТ-ПЕТЕРБУРГ ПРОСПЕКТ НЕВСКИЙ ДОМ 30 ЛИТЕР А ПОМЕЩЕНИЕ 16-Н К. 30", "unrestricted_value":"191186 ГОРОД САНКТ-ПЕТЕРБУРГ ПРОСПЕКТ НЕВСКИЙ ДОМ 30 ЛИТЕР А ПОМЕЩЕНИЕ 16-Н К. 30", "data":null }}}] }

Заметил, что поле patronymic в подсказках ФИО всегда равно null. Это баг или что?
Пользуюсь вашим API для подсказок по ФИО. Заметил, что поле patronymic всегда равно null. Это баг или что?

Можно ли получить из адрес по координатам?
Вижу, что можно получить адрес по ip. А можно ли получить из daData адрес по координатам?

г. Москва Московская обл. ошибка при распознавании
Добрый день!
Если ввести адрес г. Москва Московская обл. Братиславская ул. д.16, то результат г Москва, ул Московская, д 16.
Если ввести Московская обл. г. Москва Братиславская ул. д.1, то результат правильный.
Клиент передает данные именно в такой последовательности (сначала город, затем область).

Добрый день!
Дадату сбивает с толку Московская область после города, поэтому результат разбора был отмечен "qc" = 1, чтобы пользователь самостоятельно его проверил.

Как считается сумма за стандартизацию?
Добрый день. У меня вопрос насчет стоимости стандартизации. Один запрос - 10 копеек. А в одном запросе можно передать сразу все данные (фио, адрес, телефон) или фио отдельно, адрес отдельно, телефон отдельно?

Добрый день!
API стандартизации стоит 10 копеек за запись, не за запрос.
В одном запросе может быть до 50 записей.
Если запись содержит разные типы данных (например, фио, адрес, телефон), можно указать её структуру в отдельном параметре и отправить составной запрос.

В Тюмени отсутствует дом по следующему адресу: Закалужская 1/1 стр
В Тюмени отсутствует дом по следующему адресу: Закалужская 1/1 стр
в 2gis этот дом уже есть. Можете его добавить?

Ответ REST-сервиса при превышении дневного лимита подсказок
Опишите, пожалуйста, в технических терминах ответ REST-сервиса подсказок при превышении бесплатного дневного лимита запросов

После превышения тарифного лимита запрос вернёт ответ с кодом ошибки 403 Forbidden:
{ "family": "CLIENT_ERROR" "reason": "Forbidden" "message": "Feature 'SUGGESTIONS' disabled for token '${API_KEY}'" }
На следующий день подсказки снова станут доступны.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho